Nous souhaitons vous informer ci-après sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de nos pages Internet. Responsable

Le responsable de ces pages Internet est TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG (Industriestr. 32, 24963 Tarp). Vous trouverez de plus amples informations sur notre entreprise et les personnes habilitées à la représenter dans nos mentions légales. Quelles données sont traitées ?

Bases juridiques du traitement des données Afin de pouvoir vous proposer notre site Internet et les services qui y sont liés, nous traitons des données à caractère personnel sur la base des bases juridiques suivantes :

- consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) - exécution de contrats (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) - sur la base d'une mise en balance des intérêts (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) - respect d'une obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Dans le cadre de chaque traitement, nous ferons référence à la terminologie correspondante afin que vous puissiez déterminer sur quelle base nous traitons les données à caractère personnel.

Si les données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Si nous traitons des données sur la base d'une mise en balance des intérêts, vous avez le droit, en tant que personne concernée, de vous opposer au traitement des données personnelles en tenant compte des dispositions de l'article 21 du RGPD.

Données d'accès Lorsque vous visitez nos pages Internet, des données à caractère personnel sont traitées afin de pouvoir afficher le contenu de la page Internet sur votre terminal.

Pour que les pages puissent être affichées dans votre navigateur, l'adresse IP du terminal que vous utilisez doit être traitée. A cela s'ajoutent d'autres informations sur le navigateur de votre terminal.

Nous sommes tenus, en vertu de la législation sur la protection des données, de garantir également la confidentialité et l'intégrité des données à caractère personnel traitées par nos systèmes informatiques.

Dans ce but et dans cet intérêt, les données suivantes sont consignées sur la base d'une pesée des intérêts :

- adresse IP de l'ordinateur appelant (pour une durée maximale de 30 jours) - système d'exploitation de l'ordinateur appelant - version du navigateur de l'ordinateur appelant - nom du fichier appelé - date et heure de l'appel - quantité de données transmises - URL de renvoi.

L'adresse IP est effacée au plus tard après 30 jours de tous les systèmes utilisés en relation avec l'exploitation de ces pages Internet. Nous ne pouvons alors plus établir de lien avec une personne à partir des données restantes.

Les données sont également utilisées pour identifier et corriger les erreurs sur les pages Internet.

Formulaire de contact Nous proposons sur notre site Internet un formulaire de contact qui vous permet de demander des informations sur nos produits ou services ou de prendre contact de manière générale. Nous avons marqué comme champs obligatoires les données que vous devez impérativement fournir pour pouvoir répondre à une demande. Les indications concernant d'autres champs de données sont facultatives.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande, vous contacter correctement et vous faire parvenir une réponse. Dans le cas de demandes concrètes, le traitement des données a lieu en vue de l'exécution d'un contrat ou de la préparation d'un contrat. Pour les demandes générales, le traitement se fait sur la base d'une mise en balance des intérêts.

Les demandes reçues via le formulaire de contact de notre site Internet sont traitées électroniquement par nos soins afin de répondre à votre demande. Dans ce contexte, d'autres personnes ou services et, le cas échéant, des tiers peuvent prendre connaissance du contenu des formulaires que vous avez envoyés.

La transmission des données du formulaire par Internet s'effectue via des connexions cryptées.

Cookies Des cookies sont utilisés sur nos pages Internet. Les cookies sont de petites informations textuelles qui sont enregistrées dans votre terminal via votre navigateur. Les cookies sont nécessaires pour permettre certaines fonctions de nos pages Internet.

Outre les cookies de session, qui sont automatiquement supprimés par votre navigateur immédiatement après la fin de la visite des pages Internet, nous utilisons également des cookies persistants qui ne sont pas automatiquement supprimés après la fin de la visite de notre site Internet.

Vous avez la possibilité d'empêcher l'installation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que l'utilisation de nos pages Internet ne sera alors possible que de manière limitée. Les cookies ne permettent pas d'installer ou de lancer des programmes ou d'autres applications sur votre ordinateur.

L'utilisation de cookies se fait sur la base d'une pesée des intérêts. Notre intérêt est une visite conviviale de nos pages Internet.

Pour pouvoir enregistrer vos préférences, nous utilisons les cookies suivants :

trixieWebshopCookieParamètres Durée de stockage : 1 an Grâce à ces informations enregistrées, il nous est possible de tenir compte de vos paramètres de cookies et d'adapter nos pages Internet en conséquence.

Au sein de ce cookie, nous distinguons trois catégories de cookies :

Cookies nécessaires

sid / sidb2b / sidcms / sidpos / sidheimtierbedarf Durée de stockage : fin de la session Ces cookies sont des cookies de session et sont absolument nécessaires pour le fonctionnement et la fonction de notre site Internet.

Détermination de la géolocalisation/langue Nous utilisons un service de ipapi.com, pour déterminer la géolocalisation/langue via l'IP. L'utilisation est basée sur une pesée des intérêts qui doit aider à la représentation correcte des prix recommandés par pays.

L'entreprise qui fournit ces données est basée en Autriche et est donc soumise au RGPD de l'UE.

Cookies fonctionnels

Google Maps L'utilisation de Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'un repérage facile des lieux que nous avons indiqués sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. Indépendamment de cela, nous vous demandons en outre, lors de votre première visite sur nos pages Internet, votre consentement pour l'utilisation de Google Maps et pour l'utilisation d'éventuels cookies pour ce service. Le service Google Maps est proposé par Google Ireland Limited. Un niveau de protection des données approprié pour un éventuel transfert de données personnelles par Google Ireland Limited vers les serveurs de Google aux États-Unis est effectué sur la base des clauses contractuelles standard de l'UE en liaison avec un contrat de traitement des commandes, de sorte qu'un niveau de protection des données approprié peut être garanti.

Google reCAPTCHA Lors de l'utilisation de formulaires, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited pour nous protéger contre les tentatives de fraude et d'abus. Ce service est utilisé dans l'intérêt de la sécurité des données lors de la transmission de formulaires, car il permet de faire la distinction entre les données saisies par des personnes physiques et celles saisies de manière abusive par un traitement automatique et automatisé. Nous vous demandons néanmoins votre accord pour l'utilisation de ce service au début de votre visite sur notre site Internet.

Un niveau de protection des données approprié pour un éventuel transfert de données personnelles par Google Ireland Limited vers les serveurs de Google aux États-Unis est effectué sur la base des clauses contractuelles standard de l'UE en liaison avec un contrat de traitement des commandes, de sorte qu'un niveau de protection des données approprié peut être garanti.

Cookies de marketing

_ga Durée de stockage : 2 ans Contient un ID utilisateur généré de manière aléatoire. Cet identifiant permet à Google Analytics de reconnaître les utilisateurs qui reviennent sur ce site et de fusionner les données des visites précédentes.

Durée de conservation : 24 heures Contient un ID utilisateur généré de manière aléatoire. Cet identifiant permet à Google Analytics de reconnaître les utilisateurs qui reviennent sur ce site et de fusionner les données des visites précédentes.

_gat Durée de conservation : 1 minute Certaines données ne sont envoyées à Google Analytics qu'une fois par minute au maximum. Le cookie a une durée de vie d'une minute. Tant qu'il est activé, certaines transmissions de données sont bloquées.

Google Analytics L'outil d'analyse web "Google Analytics" est utilisé sur ce site web, dans la mesure où vous avez accepté l'utilisation de cookies à cet égard. Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google Ireland Limited.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont éventuellement transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Comme nous avons activé l'anonymisation IP sur ce site web et conclu un contrat de traitement des commandes avec Google Ireland Limited, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

Un niveau adéquat de protection des données pour un éventuel transfert de données personnelles par Google Ireland Limited vers des serveurs de Google aux États-Unis est effectué sur la base des clauses contractuelles standard de l'UE en liaison avec un contrat de traitement des commandes, de sorte qu'un niveau adéquat de protection des données peut être garanti.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez également de plus amples informations sur le traitement des données en relation avec Google Analytics à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy

Cryptage TLS des e-mails L'envoi d'e-mails est crypté en transport à l'aide du service Office 365 de Microsoft Corporation. Nous utilisons ce service sur la base d'une pesée des intérêts, car le trafic d'e-mails avec nos clients doit être protégé contre les tiers non autorisés.

Le niveau approprié de protection des données est garanti par l'utilisation des clauses contractuelles standard de l'UE.

Remarques sur le traitement des données en relation avec Facebook et Instagram Nous utilisons notre page fan Facebook et notre compte Instagram pour informer sur nous et nos produits. Et bien sûr aussi pour entrer en contact et communiquer avec les utilisateurs de Facebook et d'Instagram.

Du point de vue technique, le traitement des données est assuré par Facebook. À cet égard, nous renvoyons aux informations sur la protection des données de Facebook.

Selon la jurisprudence de la Cour de justice européenne, il peut toutefois exister une responsabilité commune de Facebook et de nous-mêmes pour certaines parties de la page fan Facebook. Ce traitement s'effectue alors sur la base d'un accord sur le traitement commun, qui peut être consulté ici. Objectifs du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données susmentionnées pour l'exploitation de notre site Internet et pour l'exécution d'obligations contractuelles envers nos clients ou la sauvegarde de nos intérêts légitimes.

En cas de demandes de votre part en dehors d'une relation client active, nous traitons les données à des fins de vente et de publicité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires. Données facultatives

Dans la mesure où vous nous fournissez volontairement des données, par exemple dans des formulaires, et que celles-ci ne sont pas nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles, nous traitons ces données en partant du principe légitime que le traitement et l'utilisation de ces données sont dans votre intérêt. Destinataires / transmission des données

Les données que vous nous communiquez ne sont en principe pas transmises à des tiers. En particulier, vos données ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Nous faisons toutefois appel, le cas échéant, à des prestataires de services pour l'exploitation de ces pages Internet ou pour d'autres produits ou services que nous proposons. Dans ce cas, il peut arriver qu'un prestataire de services prenne connaissance de données personnelles. Nous choisissons nos prestataires de services avec soin - en particulier en ce qui concerne la protection et la sécurité des données - et prenons toutes les mesures nécessaires en matière de protection des données pour un traitement autorisé des données.

Traitement des données en dehors de l'Union européenne

Si des données personnelles sont traitées en dehors de l'Union européenne, vous pouvez vous référer aux explications précédentes. Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un responsable de la protection des données. Vous pouvez le contacter comme suit :

TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG - Délégué à la protection des données - Industriestraße 32 24963 Tarp

Formulaire de contact Vos droits en tant que personne concernée

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir des informations.

Dans le cas d'une demande de renseignements qui n'est pas faite par écrit, nous vous prions de comprendre que nous vous demanderons éventuellement des justificatifs prouvant que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

En outre, vous avez un droit de rectification ou d'effacement ou de limitation du traitement, dans la mesure où la loi vous y autorise.

Enfin, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement dans le cadre des dispositions légales. Il en va de même pour le droit à la portabilité des données.

Suppression des données

En principe, nous effaçons les données à caractère personnel lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver. Une telle nécessité peut notamment exister lorsque les données sont encore nécessaires pour exécuter des prestations contractuelles, vérifier et pouvoir accorder ou repousser des droits de garantie et, le cas échéant, des droits de garantie. En cas d'obligation légale de conservation, une suppression n'entre en ligne de compte qu'après l'expiration de l'obligation de conservation correspondante.

Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance

Vous avez le droit de vous plaindre du traitement des données à caractère personnel par nos soins auprès d'une autorité de surveillance pour la protection des données. Modification des présentes informations sur la protection des données

Nous révisons les présentes informations sur la protection des données en cas de modifications apportées à ce site Internet ou à d'autres occasions qui le rendent nécessaire. Vous trouverez toujours la version actuelle sur cette page Internet.

Mise à jour : 03.02.2021